スタッフへの気配り
こんにちは。パーソナルな部分にそっと寄り添うがモットー。美容師の夏樹です
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夏樹＊黒髮ロング美容師
@ntsk_st
お正月休みもそろそろ終わりに近づいてる今日この頃いかがお過ごしですかー？？
ヘアサロンは年末が本当に忙しくバタバタしているのですが1月はだいぶ落ち着いてくるのがほとんどだと思います。
そこで。私が年末に感じた事を記事にしたいと思います！
やはり年末にバタバタとしてる時って気持ちに余裕がなくなる事も多いとは思います。
そこは人間なので仕方ない部分ではありますが
その余裕がない状態でもアシスタントや他のスタイリストは一緒に働いてる仲間なので
お互い気持ちよく仕事してたいですよね。
相手の名前を呼ぶときトゲのある呼び方してませんか？
何かをお願いする時、ぶっきらぼうな言い方になってませんか？
そういった小さな事がひずみになったりするのでお互いが気を付けていけたらいいですよね！
サロンの雰囲気ってお客様には敏感に感じる部分なので！！
さぁ、今日も笑顔で頑張りまーす！！
波ウェーブ
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もう1月4日なので仕事始めの方も多いんじゃないですかねー
ちょっと。本当にどうでもいい話ですけど
基本いつも巻き髪の私なのですが
2019年は波ウェーブをメインで過ごそうと思ってます笑
あ。聞いてませんよね！
失礼しました笑
もう少ししたらTwitterとInstagramを連動させようとも思ってます！
あ。これも聞いてませんよね！
失礼しました笑
連動させたら報告するのでInstagramもみていただけたらと思いますー！
初めましての方に気を付けてる事。悩み編
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初めましての方に気を付けてる事第2弾です！
前回はサロンの雰囲気が大事なんじゃないかなーって思いをブログに書きましたー！
けどそれってまぁ言っちゃえば触りの部分なんでね！
本当に気になるのはどうやって悩みを打ち明けてくれるかですから！
まずは自己紹介です笑
はい。当たり前ですね！
そこでいきなりあなたの悩みはなんですか？？なんて聞いたりしません笑
自己紹介しながらそのお客様の雰囲気をみますね！
緊張してるのか、警戒してるのか、はたまた私が信頼なさそうに見えてるのか。
こういったネガティブな感じを持ってるお客様の時は初っ端からエンジンかけません！
まずは少しづつの信頼を勝ち得る為に言葉や仕草を変えます。
そこで重要なのは小さなYESを言ってもらう事です！
手鏡を渡して後ろみていただいてもいいですかー？とか。
髪の毛触ってもいいですかー？とか。
こんな質問でいいの？って思われるかもしれませんが本当にささいなYESが重要なのです！
そこでYESがもらえてからやっとカウンセリングスタートって感じです！
そしたら最初の雰囲気とは違ってお客様は受け入れ体制をとってくれてたりします！
私がスタイリストなりたての頃は
ちょっと横柄な態度を取ってたお客様に負けじと上から目線でカウンセリングスタートして結果良くなかった事があったので
やはり自分のペースで進めるより相手に寄り添いながら進める方がいいんじゃないかなって思ってます！
自分の戒めの為にもこういった部分は大事にしていきたいですね！
2019年の幕開けです
あけましておめでとうございます！
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2019年がスタートしました！
みなさまいかがお過ごしでしょうか！
ぼんやりと過ごしてたらあっという間に1年経ちますからね！
ここは実りある1年になれるように努力いたします！
私は美容師ですが、近い将来はサロンワーク以外でも美容師の幅を広げながら仕事ができたらいいなって考えているのでこの1年はその基盤を作っていけたらと思ってます！
なのでこれからもインプットとアウトプットを繰り返して自分自身を確立させていきたいです！
見守っていて下さい！
よろしくお願いします
2018年ありがとうございました。
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本当にありがたい事に微弱ではありますが
数字がどんどん上がってきているので
また来年も精一杯ブログを続けてみたいと思います。
2018年の12月に初めてブログを書きまして
毎日、毎日更新するのは本当に大変なんだなって痛感してますー
がしかし、毎日やろうって思って1日投稿しない日もあったので気を付けますー！！！
2019年、どんな1年になるか。
どう自分が動くのか。楽しみです！
お見送りに一言添えて
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お客様のお見送りの時に私が心がけているのは
ありがとうございましたの他に一言添える事をしています！
施術の時に乾かし方のアドバイスをしたら
手短に乾かす方法を伝えてみたり、
スタイリング剤のやり方をアドバイスしたら
使う量や手の動かし方を伝えてみた。
お客様によってはリラックスが重要な方だと
普段、お仕事や家事で忙しかったりするので、時間作ってご来店いただいた事を感謝の言葉に変えて伝えたりしてます！
何か最後に言わないと！！！って気張るより自然体で自分の言葉で伝える事が大事なのかなーって思ってます！
ほんの少しの気遣いで信頼関係を高めていきましょう(^^)
